我们的员工有什么技术问题? 他们得到他们需要的帮助了吗? 我们的IT路线图接下来会有什么呢? 这些都是我们每个客户公司的主要联系人可以在我们的在线通信门户网站中快速回答的问题的示例. 个人用户也可以获得与他们相关的信息, 无论是支持请求的状态，还是经理分配给他们的新培训项目. 门户甚至可以提高客户机操作的效率. 例如，在招聘新员工的时候，对硬件的要求[…]
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有迹象表明你已经不再需要IT支持提供商了
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IT支持关系是如何变坏的? 可能是你的成长已经超出了你的供应商. 很难确定这是否是你的问题的原因，因为这些迹象可能很微妙. 更重要的是，这种情况不是一夜之间发生的，而是慢慢降临到你身上的. 你们刚开始合作的时候一切都很好, 但现在你觉得自己停滞不前了, 或者甚至倒退. 这不仅仅是IT，而是你的整个业务. 当您的IT提供商无法满足您的需求时，这意味着您的需求超出了他们的处理能力. 它可能是[…]
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为什么我的IT支持公司这么慢?
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当你需要IT支持的时候，它却不在那里, 你会觉得自己掉进了一个没有出路的黑洞. 缓慢的IT支持响应不仅会让员工感到沮丧, 它会影响你的整个业务. 你最终得到的是阻碍操作的技术，而不是使操作成为可能. 当IT支持总是很慢或根本不出现时会发生什么? 员工失去了对IT能提供帮助的信心，因此他们不再打电话给支持人员. 人们试图解决自己的问题，而这些问题分散了他们的工作. 他们向同事寻求IT帮助[…]
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换掉我们的服务器或者去云端?
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如果你的公司服务器还在你的办公地点，你想知道你是否应该去云计算, 答案可能是-是的. 这是一个好主意的原因有很多, 对墨西哥湾沿岸的我们来说也是如此, 其中一个原因是飓风季节. 让我们确保当我们说“云”时，我们谈论的是同一件事，因为有不同类型的云计算. 为本文的目的, 只要把云想象成服务器对文件存储和计算资源的利用就可以了。
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