IT行业的专业人士明白他们的工作不仅仅是关于技术问题. 他们还与设备背后的人进行互动, 除了解决电脑问题，这还包括培养人际关系. 在这个行业积累了多年的职业生涯之后, Bellwether技术支持专家, 詹妮弗知道，帮助别人解决技术问题的最好方法通常是从倾听他们的挫败感开始, 让他们感到被倾听.

“我讨厌坐在一台出问题的电脑上, 所以我理解你的沮丧,詹妮弗解释道. “如果我能做些什么来帮助那个人的一天, 即使我只能升级他们的案子，让他们相信问题会解决, 我喜欢与顾客的互动.”

一年前，Jennifer以一级支持专家的身份加入了澳门网赌大全网址团队. 她在公司位于新奥尔良的新大楼现场工作, 她大部分时间都在和客户打电话, 故障排除, 讨论问题, 并在需要时升级帮助票.

专注于解决技术问题

在她的职业生涯专注于IT支持之前, 当同事们需要电脑方面的帮助时，詹妮弗是他们会求助的人. 后来，与她的雇主合作的IT公司注意到了她的专长，给了她一个电话技术支持的职位. 她接受了这份工作，并在那里呆了18年, 担任项目经理, 工程师, 以及与中小企业客户的联系..

最终珍妮弗离开了那个职位，成为了澳门网赌大全网址团队的一员. 作为一名支持专家, 她的职责是在需要的时候解决客户问题, 她可以向她的团队寻求帮助. 同样，她也总是愿意在任何时候伸出援助之手.

“只要你早上到这里，团队合作就开始了. 你开始阅读人们的信息，并立即提出自己的意见。.

新复古建筑创造协同工作环境

Bellwether公司最近搬到了新奥尔良上城区一处翻修过的教区牧师住宅，这让Jennifer觉得她的雇主很关心她. 除了复古的外观和现代的橙色墙壁, 照明, 电视, 里面还有咖啡机, 该建筑允许团队成员面对面合作并建立同志关系. 而不是问关于团队的问题, 詹妮弗可以靠在椅子上，当面问同事. 这导致了更多的自然互动.

这些不仅仅是简单的福利. 詹妮弗认识到，当公司花时间让员工感到被欣赏时——无论是通过彼此之间的互动, 消息, 或者亚马逊的礼品卡奖励某些成就——他们反过来也能让他们的客户开心. 客户满意是团队的首要目标.

“詹妮弗总是加倍努力以确保我们的客户满意,她的主管扎莎说, Bellwether的运营总监. “她是一个很受欢迎的名字，在我们的客户调查中不断出现，因为她让他们感到自在, 倾听问题, 并提出有效的解决方案.”

珍妮弗很幸运, 她在Bellwether的工作使她能够将对IT的热情与帮助他人结合在一起. 这带来了更快乐、更充实的工作经历.